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TEKNOS IMPLEMENTA NOVEDOSO SISTEMA DE TELEFONIA INALAMBRICA EN PUERTO TERRESTRE LOS ANDES
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Puerto Terrestre Los Andes es el principal centro de servicios orientado al transporte de carga en el Cono Sur y está dotado de la más moderna infraestructura para el tráfico internacional de mercancías entre países, cuyo paso principal se realiza a través de la frontera Argentino-Chilena.
Miércoles 26 de Agosto del 2009.-
Comunicación libre de interrupciones e interferencias, movilidad, ahorros de tiempo, mayor productividad y eficiencia en las operaciones son algunos de los beneficios que está entregando el sistema de telefonía inalámbrica tipo celular que Teknos implementó- con tecnología Aastra- en Puerto Terrestre Los Andes (PTLA).
PTLA es el principal centro de servicios orientado al transporte de carga en el Cono Sur y está dotado de la más moderna infraestructura para el tráfico internacional de mercancías entre países, cuyo paso principal se realiza a través de la frontera Argentino-Chilena.
De acuerdo a Cristián Cáceres, gerente de Negocios de Teknos, una de las principales necesidades que tenía el cliente era contar con una solución de comunicaciones que le entregara, además de las funciones que ofrece la telefonía tradicional, la característica de movilidad, elemento clave para las actividades diarias que tienen lugar en dicho centro de servicios.
“Dada la naturaleza de las operaciones que se realizan en Puerto Terrestre Los Andes- donde diariamente llega una gran cantidad de camiones que deben ser inspeccionados- el cliente requería de un sistema de telefonía que le permitiera desplazarse de un lugar a otro, sin perder nunca el hilo de la comunicación”, explica el ejecutivo.
Es así como Teknos diseñó y habilitó en las dependencias de PTLA un moderno sistema que emplea, entre otros elementos, teléfonos inalámbricos DECT (Digital Enhanced Cordless Telephony), una poderosa central telefónica digital que integra voz y datos, y varias antenas radios bases.
“La ventaja que tiene esta solución es que puede ir creciendo en el tiempo. Es decir, si el cliente requiere en el futuro ampliar la cobertura de su telefonía inalámbrica, sólo bastaría con instalar más antenas con celdas y habilitar más equipos DECT. En este sentido, se asemeja mucho a la telefonía celular pública. Además, permite una gran densidad de comunicaciones de voz simultáneas, ventaja inexistente en otras tecnologías, como la popular WiFi”, aseveró.
Respecto a la central telefónica provista, Cristián Cáceres destacó que aquella puede gestionar datos, Internet, voz y aplicaciones convergentes tales como telefonía IP, anexos IP, telefonía inalámbrica, Control de llamados, Call Center y Networking, entre otras aplicaciones.
“En tanto, los teléfonos DECT se caracterizan por contar con un visor de cristal liquido de 101x80 pixeles, tonos distintivos de tipos de llamadas, manos libres, vibrador y agenda telefónica, entre otras cualidades”.
FACTOR MOVILIDAD
Pedro Álvarez, Jefe del área TIC de Puerto Terrestre Los Andes, explicó que la necesidad de comunicaciones es algo inherente al negocio que ellos desarrollan, ya que como concesionarios son los responsables de administrar la infraestructura de los servicios públicos que en ese lugar realizan tareas de fiscalización, tales como Aduanas, SAG y Salud, entre otros. “Entonces era muy imperativo contar con un sistema de comunicaciones móvil”.
Respecto a los beneficios que la solución provista por Teknos está entregando, destacó el factor movilidad, la comunicación permanente y el hecho de ser un sistema bastante estable. Asimismo, resaltó la escalabilidad de ella, afirmando que hace poco tiempo debieron incrementar sus líneas telefónicas.
“El hecho de comunicarnos independiente de la ubicación de las personas - ya que muchas de ellas realizan trabajos en terreno y se están movilizando constantemente- y que estemos comunicados permanentemente con nuestra central, permite que tengamos una reducción importante en materia de tiempos de respuesta y una mejora en nuestros servicios y con costo cero. Y todo esto aporta a la eficiencia del servicio que entregamos”. |
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