Síguenos
  • Instagram
  • Youtube
  • Linkedin
  • RSS

La administración de contratos es uno de los asuntos que adquiere mayor trascendencia en la gestión de las grandes empresas mandantes y en las contratistas. Ante el mercado actual de proyectos de gran envergadura, complejos, multidisciplinarios, con mayor tecnología, empresas especialistas, el concepto de “reclamación” que antes amenazaba con eliminar a una empresa del registro de contratista o vetarla, hoy surge como una necesidad imperiosa que el contratista conozca sus derechos.


OBJETIVO GENERAL:

Entregar a las empresas de ingeniería, de construcción y de servicios, las herramientas adecuadas para identificar y gestionar un reclamo de manera eficiente, basados en los documentos contractuales y en las metodologías diseñadas de acuerdo a las prácticas del mercado de la gestión de contratos.


DIRIGIDO A:

Profesionales del sector industrial, involucrados en la gestión de contratos así como profesionales interesados en el tratamiento de reclamos de forma eficiente.


RELATOR:
Elizabeth Parada

Ingeniero Forestal- Universidad de Talca. Preparación y Evaluación de Proyectos. Programa de Desarrollo- Ejecutivos Empresa, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Universidad de Chile. Santiago Ingeniero con 20 años de experiencia general, 18 en Gestión de Contratos para proyectos de Ingeniería y Construcción en minería especialmente; y más de 5 años de experiencia en docencia en diferentes instituciones de educación superior. Amplia experiencia basada principalmente en áreas de Gestión, tales como: Gestión de Contratos, Prevención y Manejo de Reclamos, Proceso de Licitaciones, especialista senior de contratos para la Gerencia de Proyectos de Cía. Minera Doña Inés de Collahuasi y recientemente para la Vicepresidencia de Proyectos de Codelco.


Reconocer un Conflicto (Contratista-Mandante) y Administrar el Medio de Solución.

  • Qué es un conflicto
  • Relación Mandante – Contratista
  • Formas de prevenir un conflicto
  • Medios de solución de conflicto

Comprender que es un Reclamo, Por qué se originan e Identificar su Aplicabilidad.

  • Definiciones
  • Principales causas de controversias
  • Tipos de Reclamaciones
  • Medios de prueba habituales
  • Resolución de caso en forma grupal

Definir la Estructura y Contenido del Reclamo.

  • Estructura del Reclamo
  • Contenidos de la solicitud de reclamación
  • Métodos de Valorización de reclamos
  • Resolución de caso en forma grupal

Comprender el Proceso para Analizar un Reclamo.

  • Proceso para análisis de reclamo
  • Método de valorización del reclamo
  • Consideraciones estratégicas ante un cambio
  • Resolución de caso en forma grupal

Conocer las Etapas Posteriores al Rechazo de la Reclamación: Arbitraje y Justicia Ordinaria

  • El Arbitraje
  • Tipos de árbitros
  • Clases de arbitraje
  • Justicia Ordinaria

Datos del curso a inscribir
NOMBRE Manejo de Reclamos en Proyectos de Ingeniería, Construcción y Servicios
DIRECCIÓN DEL CURSO Fidel Oteiza 1953 of. 202, Providencia, Santiago
Versión en la que participará (*) Inscripciones
  Cierre:
Anticipadas (con Descuento):
Datos de inscripción
Nombres (*)
Apellido Paterno (*)
Apellido Materno (*)
Rut (*)
Mail Personal (*)
Dirección (*)
Profesión / Cargo (*)
Teléfono (*)
Empresa o institución (*)
Datos de Facturación
Nombre Empresa
Giro
Rut
Ciudad
Dirección
Nombre OTIC (si corresponde)
N° Registro SENCE
Nombre encargado(a) de capacitación
Mail de Facturación
Teléfono
FORMA DE PAGO (*)
Condiciones Comerciales
La OC deberá ser dirigida a:

Portalminero Capacitación y Desarrollo Ltda
Rut: 76.151.493-8
Giro: Capacitación
Dirección: Fidel Oteiza 1953 Oficina 202, Providencia, Santiago
Contacto: Carolina Morgado
Email: [email protected]

El pago será efectuado vía depósito en cuenta corriente o transferencia electrónica a:

Portalminero Capacitación y Desarrollo Ltda
Banco de Chile
Cuenta Corriente No.: 159-30855-00
RUT: 76.151.493-8
Contacto: Carolina Morgado
Email: [email protected]
En ambos casos se debe enviar comprobante al Email anterior.

He leído y acepto las condiciones comerciales del servicio de capacitación Leer Condiciones (*)
MAS INFORMACIÓN
 
02-22250164
 

* Nombre:
* Apellido:
* Email:
* Teléfono:
*Comentarios:
NOTA: * Campos Obligatorios
 
Share This