Según cifras de eGenya, plataforma de gestión de servicios, una minera mediana-grande podría estar perdiendo entre $50 y $60 millones mensuales por ineficiencias, tareas mal ejecutadas o falta de control sobre servicios externos.
Una minera mediana-grande podría estar perdiendo, de forma conservadora, entre $50 y $60 millones mensuales por ineficiencias, servicios mal ejecutados o tareas que no están alineadas con lo contratado. La cifra varía según la magnitud de la operación, pero da cuenta del impacto económico que puede tener la falta de trazabilidad sobre servicios externos en faenas de alta complejidad.
En contratos de limpieza, aseo industrial, mantención menor o seguridad, las diferencias entre lo contratado, lo ejecutado y lo reportado pueden representar costos relevantes para la operación, incluyendo eventuales multas por incumplimiento de servicio. En faenas con alta dotación, turnos extensos y múltiples zonas críticas, contar con información oportuna permite identificar desviaciones, ajustar recursos, respaldar decisiones frente a proveedores y evitar que los problemas se acumulen sin ser detectados.
“El valor de implementar trazabilidad no está solo en el ahorro. También permite controlar el servicio desde la ejecución y asegurar que tareas críticas efectivamente se cumplan. Estos servicios existen dentro de la operación porque son importantes: si no lo fueran, hace tiempo habrían dejado de formar parte de ella. Por eso, más que mirarlos como un costo, hay que administrarlos con información y tecnología. Ese control puede generar eficiencias, pero también entrega visibilidad sobre la infraestructura y mayor seguridad de que servicios críticos no pongan en riesgo a las personas ni la continuidad operacional”, explica Nicolás Méndez, CEO y co fundador de eGenya.
El impacto también puede verse en contratos específicos. Si una operación cuenta con 100 personas diarias dedicadas a limpieza, el contrato puede representar cerca de $100 millones mensuales. Bajo una metodología de control y trazabilidad, un ahorro mínimo de 10% equivaldría a $10 millones al mes. Si se considera un costo aproximado de implementación tecnológica de $2 millones mensuales, el ahorro neto base podría llegar a $8 millones al mes, solo en esa línea de dotación. “En una operación compleja, las desviaciones van a existir. Lo importante es poder verlas, medirlas y entender si responden a una contingencia puntual o a un patrón que se repite. Sin esa información, la gestión se vuelve reactiva y las oportunidades de eficiencia quedan fuera del radar”, señala Méndez.
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