miércoles 25 de junio del 2025.- Diseñada para leer, interpretar y organizar información contenida en el currículo de los postulantes, Mila se ha convertido en un pilar estratégico para la Gerencia de Personas de Ferrostaal Chile, al lograr una gestión más ágil, precisa y trazable del talento humano.

“Una de las cualidades de Mila es su habilidad para detectar omisiones comunes, como el olvido de adjuntar el currículum, y entregar una respuesta inmediata al postulante. Esta automatización no solo optimiza tiempos, sino que mejora la experiencia de quien busca trabajo”, explica Domingo Fuentes, gerente de Personas de Ferrostaal Chile.

La innovación radica en la capacidad de procesar documentos en texto libre —ya sea en PDF, Word o incluso imágenes escaneadas— y extraer de ellos datos tan importantes como experiencia laboral, formación académica, certificaciones, habilidades técnicas, disponibilidad y ubicación.

“Toda esta información es luego transformada en perfiles organizados dentro del Portal de Postulación, respaldada por el CV original y, en algunos casos, acompañada de retroalimentación automatizada para el postulante”, agrega el especialista en recursos humanos.

El desarrollo de esta herramienta no fue casual ni genérico. Durante varias semanas, Mila fue entrenada con una base de datos compuesta por hojas de vida reales, representativas de la diversidad de perfiles que conviven en la industria minera e industrial.

“El trabajo conjunto entre la Gerencia de Personas y la Subgerencia de Tecnologías de la Información permitió afinar la capacidad de la IA para reconocer patrones, interpretar terminología técnica y clasificar perfiles de acuerdo con competencias críticas y atributos específicos”, detalla Cristian Olivares, subgerente de TI de Ferrostaal Chile.

Gracias al aprendizaje automático supervisado, Mila no solo ha aprendido a interpretar datos, sino que continúa perfeccionándose con cada nuevo proceso, adaptándose a las necesidades del negocio y anticipándose a los requerimientos de los distintos proyectos.

Desde la implementación del piloto, los resultados han sido categóricos: el tiempo destinado al procesamiento inicial de currículos se redujo en un 60%, lo que ha permitido aumentar en más de un 40% la capacidad diaria de revisión de perfiles.

“Esta mejora ha liberado a las personas para que puedan enfocarse en lo verdaderamente estratégico: conocer a los postulantes, evaluar sus habilidades de manera integral y fortalecer el vínculo entre talento y proyectos. Mila no reemplaza la intuición ni la empatía. Mila libera tiempo, aporta estructura y facilita las decisiones”, concluye Domingo Fuentes, gerente de Personas de Ferrostaal Chile.