El piloto en terreno se realizará en cuatro empresas y 400 trabajadores a partir de septiembre, mientras que en octubre el modelo final estará disponible para ser implementado en sectores críticos de la industria como construcción, comercio, agricultura, manufactura, minería y transporte, entre otros.

El segmento de trabajadores de terreno representa el 80% de la fuerza laboral, con un número aproximado de 2,7 billones de personas a nivel global repartidas en 8 industrias: agricultura, retail, manufactura, construcción, salud, educación, transporte y logística, y restaurantes/hoteles (Emergence Capital, 2018).

Si bien en Chile no existen estadísticas específicas para este segmento de trabajadores, según cifras generales del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), a fines del 2021 la fuerza laboral en su totalidad era de 9.225.050 personas, de las cuales se estima que más de 7 millones realizan labores de primera línea en el país.

Pese a ser la fracción más importante y numerosa de trabajadores y trabajadoras, la transformación digital aún les es lejana, especialmente cuando se trata de equipar a este grupo con herramientas digitales y a la capacitación de los trabajadores de terreno en modalidad e-learning.

El gerente general del OTIC de la CChC, José Esteban Garay destacó que «iniciamos un desafío innovador y pionero para una gran masa de trabajadores y empresas del país, dimensionando por primera vez, dando espacios, e insertando a los trabajadores en terreno en el mundo de la capacitación y aprendizaje digital».

Y lo hacemos a partir de la experiencia que tenemos como un actor técnico y estratégico en la vinculación y asistencia entre trabajadores, empresas y los organismos de la formación laboral del país”, agregó.

Estudio sobre barreras para el aprendizaje

La iniciativa presentó esta semana un estudio de barreras para el aprendizaje digital de este segmento, que han impedido la implementación masiva de cursos en modalidad e-learning asincrónico en trabajadores de minería, construcción, agricultura y pesca, industrias que presentan mayor cantidad de personas de terreno y son las de mayor impacto económico en el país.

El jefe del Departamento de Prospección Laboral de la Subsecretaría del Trabajo y Prospección Laboral, Nicolás Ratto, destacó que «con estos resultados debemos ver la forma en que más personas se capaciten y cómo ocupamos la tecnología para hacernos cargo de las brechas que existen entre los trabajadores, especialmente de aquellos que están permanentemente en terreno».

Guido Pierattini, gerente general de Flip, compañía experta en aprendizaje digital y diseño instruccional, destacó que el proyecto permite acercar de forma concreta el aprendizaje digital a los trabajadores de terreno.

«Creemos que una iniciativa como ésta permite precisamente mejorar la empleabilidad de los trabajadores, agilizar los procesos de aprendizaje y también demostrar a las empresas que esto también influye en una mejora a nivel de productividad», sostuvo.

Principales barreras

–70% de los OTEC declara que las habilidades digitales de Frontline Workers son la principal barrera para el e-learning, pero solo un 17% de los trabajadores/as dicen no sentirse capaz de completar un curso
–74% de los trabajadores/as declara que completar un curso de e-learning asincrónico es algo que quieren hacer, asimismo un 80% declara que es una meta para ellos/as.
–Existe mayor acceso a la tecnología y conectividad de los que se espera, donde el 98% declara tener acceso a smartphones y un 86% tiene acceso a internet móvil, por lo que podría considerarse un dispositivo de mayor accesibilidad que un pc (37%) y una oportunidad para diseñar más y mejores programas de capacitación en formato e-learning.
–78% de las/os trabajadores/as declara que le es indiferente o estaría cómodo usando su smartphone propio en la capacitación laboral.
–Un 63% de los encuestados no conoce o no percibe incentivos en su empresa para completar capacitaciones en esta modalidad.
–De los OTEC que han implementado capacitaciones en modalidad e-learning, el 51% declara que existió resistencia al cambio en los directivos de las empresas.
–El 54% del segmento sobre 50 años declaró que el uso de una nueva plataforma le genera miedo y nerviosismo, versus un 23% del segmento bajo esa edad.