Control Tower se habilitó para ser un espacio para la colaboración y la entrega de soluciones de automatización y administración de datos para los clientes.

El director gerente de Epiroc Chile, Charlie Ekberg, sostuvo que «con orgullo podemos afirmar que -con la inauguración de nuestra sala Control Tower en Chile- estamos liderando el desarrollo de tecnología en el mundo».

El ejecutivo añadió que «ahora podemos mostrar a nuestros clientes las ventajas de la minería digital y la automatización. También exhibir el soporte que brindamos para que ellos tengan el control de lo que está pasando con sus equipos, como el comportamiento de los signos vitales, y cuánto están produciendo. Toda la información es importante para saber cómo mejorar los procesos y evitar fallas o detenciones operativas».

Con la Control Tower en funcionamiento, Epiroc ofrecerá a los clientes en Chile la posibilidad de agregar valor a los equipos de la marca que ya tienen en sus operaciones.

Por su parte, Carlos Valencia, gerente de Automatización y quien es el responsable de Control Tower en Chile afirmó que contar con este espacio «nos permite tomar el desafío de acompañar a nuestros clientes y vivir junto a ellos el proceso de la transformación digital, y comprender qué es la automatización y el monitoreo online; cómo optimizar la operación y utilizar la tecnología como el gran valor agregado al adquirir un equipo Epiroc, adelantarse a los hechos y ser capaces de prevenir una falla».

La asesoría que entregará Epiroc a través de Control Tower está basada en información en tiempo real sobre los equipos de sus clientes, con tableros diseñados a la medida, analizados por especialistas y que permiten reaccionar a tiempo para obtener el mayor beneficio. «Todo esto se concentra en nuestra Control Tower, que incorpora dos conceptos diferentes pero complementarios: un centro de calificación de operaciones y un centro de soporte a minas. De esta manera, las expectativas del cliente no solo son cumplidas, sino que altamente superadas», explicó Valencia.