El asesoramiento fue conducido por el Ingeniero de Terreno de la Línea Richwood de Antofagasta, José Alfaro Bórquez, quien por más de 20 minutos explicó a los nueve asistentes el cómo reemplazar los componentes de la Cama de Impacto, respetando el orden de los segmentos indicados por fábrica y, a su vez, las condiciones de seguridad de los trabajadores.

Asimismo, las tareas realizadas fueron los cambios de segmentos y rodillos del producto, cómo también, la inspección de desgaste de segmentos y rodillos de acero desmontados. Estos, con el fin de prevenir fallas en el tiempo de operación, pues, fueron 18 meses donde los componentes se vieron expuestos a trabajos de alto rendimiento.

Vale destacar que, esta adquisición de equipo, por parte de la empresa, surgió el año 2019 por la serie de problemas que presentaban ante la poca duración de sus polines y la mínima vida útil de su correa transportadora. Misma que, gracias a SimmaTrans, pudieron solucionar. Pues, le entregaron el triple de durabilidad y ahorros significativos en el consumo de repuestos de la zona de impacto.

Es así como la compañía solicitó, en tiempos de pandemia y con restricciones de ingreso, una capacitación por el equipo de profesionales SimmaTrans, altamente calificados y certificados por la fábrica Richwood en EEUU. Un servicio de posventa que, además, siempre está presente en cada una de las etapas de los negocios de sus clientes, con el motivo de lograr la mayor productividad de sus productos.

«Estamos muy orgullosos de la relación de confianza y seguridad que hemos ido construyendo con esta empresa. Y es que, para nosotros, es clave su continuidad operacional y la mayor cobertura a sus necesidades. Por lo mismo, ante cualquier duda o nuevos requerimientos, nos contactan directamente», aseguró Fernando Canivilo, Product Manager de la línea Richwood.