Estudios recientes han mostrado que menos de un 10 % del personal que participa en la ejecución de proyectos ha recibido capacitación formal en Administración de Contratos, y además, la mayor parte de sus conocimientos han sido adquiridos en la práctica laboral, a través del ensayo y error. El panorama que enfrentan las organizaciones requiere de soluciones concretas que lleven a la práctica una nueva visión de la administración de contratos, previniendo y manejando reclamos, administrando de manera correcta al personal, resolviendo conflictos a través de la negociación y aplicando nuevas estrategias de gestión en la administración de proyectos. Este curso, provee al personal clave las técnicas necesarias para aplicar principios teóricos y herramientas que lleven a un mejoramiento en la gestión productiva por medio de una mejora en la comunicación, administración de personal, negociación, dirección y planificación, impactando en el desarrollo empresarial en reducción de pérdidas, mejoramientos de las relaciones dentro de los proyectos y finalmente una mayor satisfacción del cliente a través de una mayor entrega de valor.
Aplicar herramientas y metodologías para la administración de contratos, evitando o reduciendo conflictos en la relación contractual, logrando de modo eficaz y eficiente los resultados esperados por el contrato.
Ejecutivos, profesionales y/o administrativos que se desempeñen en empresas productivas o de servicios.
HERMANN NOLL VELOSO
MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez y pre grado en la Universidad Técnica Federico Santa María, con experiencia en cargos gerenciales en empresas de consultoría y tecnológicas en el área de operaciones así como en la identificación de oportunidades de negocio. Con orientación al logro, manejo de múltiples variables, liderazgo, visión gerencial, capacidad de diagnóstico y elaboración e implementación de planes de acción, incluyendo el acompañamiento en la gestión del cambio para la exitosa puesta en marcha en las organizaciones. Con experiencia en el área académica habiendo realizado cátedras en universidades.
FASES E HITOS DE UN PROCESO DE CONTRATACIÓN
- Planificación de la contratación
- Organización de la contratación
- Documentos
- Administración de contratos
- Seguimiento del contrato
- Cierre del contrato
ETAPAS DE ANÁLISIS DEL RIESGO EN CONTRATOS
- Gestión de riesgos en contratos
- Planificación de la gestión de riesgos
- Identificación de riesgos
- Análisis o evaluación de riesgos
- Administración del riesgo
- Seguimiento y control del riesgo
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN EN LA RELACIÓN MANDANTE-CONTRATISTA- PROVEEDOR
- Fundamentos de la negociación
- Elementos para la negociación
- Negociación por posiciones e intereses
- Comunicación en la negociación
- Relaciones de cooperación
- Construcción de alternativas a la negociación
- Criterios para la persuasión
- Desarrollo de habilidades prácticas de negociación y mediación
- Cierre de la negociación
CONCEPTOS JURÍDICOS Y LEGALES ATINGENTES A LA ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS
- Normativa laboral aplicada a contratos
- Normativa tributaria aplicada a contratos
- Normativa civil aplicada a contratos
- Normativa comercial aplicada a contratos
- Normativa de seguridad y ambiental aplicada a contratos
- Ley de subcontratación
PROCESO DE GESTIÓN DE CONTRATOS
- Funciones De La Administración De Contratos
- Causas De Conflictos En Proyectos
- Modificaciones Del Contrato
- Proceso De Modificación
- Documentación De Modificación
- Informes Y Auditorias
OBJECIONES Y RECLAMOS CONTRACTUALES
- Tipos de reclamos
- Causas de los reclamos
- Instancias de solución
- Como defenderse de un reclamo
- Presentación de un reclamo
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