Chile
Por: Mónica Méndez, Gerente de Operaciones RRHH, Sigdo Koppers Ingeniería y Construcción.

viernes 05 de junio del 2026.- Hablar de productividad en la industria de la construcción implica, necesariamente, hablar de cómo se gestiona a las personas. Más que una variable de dotación, se trata de la capacidad de organizar equipos, anticipar necesidades y asegurar condiciones que permitan sostener la operación en terreno.
En ese contexto, la gestión de personal operativo tiene una lógica propia dentro de los recursos humanos. Su foco está en asegurar continuidad operacional en entornos exigentes, donde los tiempos son acotados y los márgenes de error son bajos. Cada decisión en este ámbito —desde la contratación hasta la asignación de turnos— impacta directamente en la productividad y en la seguridad.
De ahí que uno de los principales desafíos sea instalar una mirada más estructurada sobre esta gestión. La planificación de dotaciones no puede depender únicamente de la contingencia del proyecto, pues requiere anticipación, coordinación con las áreas operativas y una lectura constante de cómo evolucionan las necesidades en terreno.
En ese contexto, la capacitación cumple un rol clave. Más que procesos formales, lo que se necesita es formación pertinente, oportuna y conectada con la realidad de la operación. Otro aspecto crítico es la gestión de variables como la rotación, el ausentismo y las brechas de experiencia, que inciden directamente en la ejecución de los proyectos y en la estabilidad de los equipos en terreno.
A medida que la industria enfrenta nuevos ciclos de crecimiento, la disponibilidad y preparación de los equipos —técnicos, profesionales y de terreno— se vuelve un factor crítico. Por volumen y por la necesidad de contar con personas que puedan responder a mayores exigencias técnicas y operativas.
Mirar la gestión de personas como un proceso estratégico implica dejar de verla como un soporte y entenderla como una palanca del negocio. Porque, en la práctica, es ahí donde se juega gran parte de la capacidad de una organización para cumplir lo que planifica.
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